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一旦发现行李丢失,请您立即通知航空公司行李查询柜台工作人员。如果您行李丢失后没有及时报告,将使寻找行李的过程变得更加复杂,届时需要提供行李已经丢失的相关凭证。
发现行李破损或者内物丢失,请您立即通知承运航空公司行李查询柜台的工作人员。
您可联系承运航空公司或地面代理行李查询部门,或直接前往机场到达大厅内的东航行李服务柜台工作人员联系。
如您的行李晚到,请前往我们设在机场到达大厅内的东航或东航代理行李服务柜台办理登记手续。迟运行李到达后,我们会由专人将行李送到您登记的地址。
如您收到托运行李而未提出异议,即已构成托运行李完好交付并与运输凭证相符的初步证据。如果是事后申报,您必须在规定期限内,将能够证明其损坏是在相关航空公司保管过程中发生的证据,香港马会开奖资料!以书面形式提交行李查询部门。
· 托运行李发生损失的,您应该最迟自收到托运行李之日起七日内以书面形式向承运航空公司提出异议;
· 托运行李延误后发生损失,您应该最迟自托运行李交付之日起二十一日内向承运航空公司提出;
· 对于托运行李发生延误申请补偿,您应该最迟自托运行李交付之日起二十一日内向承运航空公司提出。
如果使用信函、传真或电子邮件发送通知,则以邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。
我们对旅客行李丢失、延误或损坏,按照行李运输规定承担有限赔偿责任。除非您事先办理了申明价值行李运输手续,并支付了额外费用,我们将按照申明价格赔偿。但是,民用航空行李运输规定的部分特定物品不可办理申明价值行李运输。
国内航线行李赔偿依据:《中华人民共和国民用航空法》、中国民用航空总局令第 164 号《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》
国际航线行李赔偿依据:《中华人民共和国民用航空法》、《蒙特利尔国际公约》以及《华沙条约》
根据民用航空行李运输规定,贵重物品不得放入托运行李中托运,因此,我们对于您托运的贵重物品,包括存放于托运行李内的钥匙,艺术品,摄影器材,金钱,珠宝,贵重金属,银器,药物,危险物品,商品,不规则物件,商业票据,证券或其他贵重物品,中国十大虚拟主机服务商排名商业文件,护照及其他身份证明文件,或样本的遗失、损坏或运输延误,将按照一般托运行李承担赔偿责任。贵重物品请您根据非托运行李的要求随身携带。
对于您的托运行李,我们及地面代理公司均会尽心妥善处理,但仍然会有一些无法控制的因素,造成您的行李损坏及磨损。对下列无法控制的轻微行李损伤,以及行李本身的原因造成的损失,承运航空公司不负责相关赔偿,笢弊腔楷桯岆岍賜腔儂郣ㄗ鏍夤萸ㄘ 2019-09-21,请您谅解。